Jurema Viagens

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

21/09/2022 às 21:20

ID: 150575759

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei duas passagens aéreas e fiz o pagamento a vista via pix, após o pagamento a empresa alegou que teve um problema no sistema que cancelou as minhas passagens automaticamente, e para desbloquear o valor do pagamento das passagens eu teria que fazer outra transferência. Informei a empresa que não tenho mais recursos para comprar outra passagem e que queria o valor pago pelas passagens de volta. O contato com a empresa foi realizado dia 15/09/*******, após essa data, depois de muita insistência consegui contato com a empresa dia 20/09/*******, e a mesma me informou que o estorno do pagamento feito pelas passagens seria realizado após 60 dias, pois o sistema mantem o pagamento bloqueado por este período. Depois que recebi essa informação tentei contato outras vezes, porem sempre que ligo e me identifico a atendente desliga na minha cara sem me dar nenhuma informação.