Serviço não foi feito e não dão uma posição sobre quando será
Resolvido
Brasília - DF
07/11/2017 às 21:09
ID: 30156249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa Juri Assessoria https://*******) para efetuar o pagamento de 4 dívidas de IPVA protestadas e dar baixa das dívidas nos cartórios. Conforme contato por mensagem e telefone ficou acertado que as dívidas seriam pagas integralmente e as baixas nos cartórios seriam efetuadas em até 20 dias (na mensagem eles afirmaram que esse era o prazo máximo e que até poderia ficar pronto antes disso).
Fiz o pagamento via pagseguro para a empresa no dia 3 de outubro, no valor total da dívida, mais os custos e over head da empresa (R$6.*******) . Já se passaram 35 dias, eles não estão retornando minhas mensagens pedindo uma posição.
Se recusaram a enviar os recibos que comprovariam o pagamento das dívidas, o que me leva a pensar que até agora nada foi feito.
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Resposta da empresa
08/11/2017 às 07:57
Bom dia .
conforme contato telefonico o serviço esta sendo finalizado , infelismente nao depende so do escritorio presta o serviço e sim do juridicos dos outros locais cumpri o acordo.
Estamos trabalhando para solucinar o mais rapido possivel.
Att Juri.
Réplica do consumidor
08/11/2017 às 08:46
Obrigado pelo retorno.
Se o prazo não depende de vocês, não deveriam estipular um prazo no momento da venda do serviço.
Fico aguardando a entrega do serviço contratado.
att.
Consideração final do consumidor
19/02/2018 às 09:15
A demora se deu por problemas com os cartórios, mas eles deveriam ter avisado que isso poderia ocorrer antes da venda do serviço. Atendimento telefônico é horroroso, o atendente grita com você, parece que estão lhe fazendo um favor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3