Encaminharam no whatts da minha sobrinha informações pessoais minha, sem se quer confirmar o nome e o CPF, constrangimento total, quero saber como iremos resolver isso

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São Bernardo do Campo - SP

13/03/2025 às 17:52

ID: 212116351

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Hoje dia 13/03/25 entrou em contato no celular da minha sobrinha uma gravação da (Editado Pelo Reclame AQUI)- Juricred. Encaminhou o documento do processo e uma gravação me expondo, sem se quer ligar e perguntar se o celular e o cpf era meu. Não conheço essa empresa. Pelo tipo de trabalho vc já imagina o cuidado que eles tem com os clientes. A lei do consumidor é muita clara com relação a isso. O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE é a legislação mais rigorosa do mundo em matéria de privacidade e segurança. Este regulamento atualizou e modernizou os princípios estabelecidos na diretiva de ******* relativa à proteção de dados. Foi adotado em ******* e entrou em vigor em 25 de maio de *******. Eu não sei da onde ele pegaram o telefone da minha sobrinha, onde já se viu uma coisa dessas. O telefone dela não está em meu CPF e eu nunca passei o telefone da minha sobrinha para ninguém. Agora eu quero saber quem vai resolver isso. Eu recebi uma mensagem dessa mesma empresa de outro funcionário chamado (Editado Pelo Reclame AQUI), gostaria de saber como eles tem acesso a esse tipo de informação, porque eu que estou envolvida não consigo acessar o processo sem pagar uma taxa de consulta. Isso é um absurdo. Os nossos dados ficam expostos para todo mundo, por isso que tem tanta coisa errada. Porque qualquer um entra e acessa os dados.

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Resposta da empresa

24/03/2025 às 15:06

Agradecemos pelo seu retorno. A Juricred segue as normas de proteção de dados e qualquer consulta feita é pública, conforme as leis vigentes. Caso tenha ocorrido algum erro no envio da comunicação, estamos verificando o que aconteceu e tomaremos as providências necessárias para evitar que se repita.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Réplica do consumidor

24/03/2025 às 16:31

Aguardo um retorno sobre esse assunto.