Não cumprem o combinado! Enganação!

Não resolvido
Santo André - SP
03/04/2025 às 10:34
ID: 213834337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços da Juricred para me representarem perante um processo de execução de cobrança de dívida. Antes de contratar fui informada que fariam as tentativas de acordos e depois entrariam com embargos de defesa. Se passaram mais de 30 dias e não movimentaram o processo. Apenas ficaram fazendo acordos com a empresa (coisa q qqer um faz via whatsapp mesmo) e na hora de responder ao processo queriam me dar um novo orçamento!!!!!! Fui enganada!
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 15:34
Boa tarde, Rúbia.
Desde o início do serviço, realizamos três tentativas de negociação para atender às suas condições financeiras. No entanto, a senhora informou que as propostas não se encaixavam no seu orçamento. Diante disso, ajustamos nossa estratégia conforme solicitado e propusemos um novo formato dentro do processo, com pagamentos de R$ *******,00 nos primeiros cinco meses e, posteriormente, parcelas de R$ 1.*******,00.
Além disso, informamos que daríamos entrada no processo e fornecemos o contato do advogado substabelecido para seu acompanhamento. No entanto, a senhora optou por encerrar os serviços por conta própria e nos bloqueou no WhatsApp, impossibilitando novos esclarecimentos.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliá-la na solução do seu processo.
Réplica da empresa
03/04/2025 às 15:35
Lembrando que todo serviço oferecido já estava incluso na contratação do serviço !
Réplica do consumidor
03/04/2025 às 15:38
Se o serviço estivesse incluso, o advogado Vitor não teria me dito que me daria um orçamento para responder ao processo. Se passaram mais de 30 dias e não fizeram NADA no processo. Não desisti não, vcs é que não fizeram absolutamente NADA e só atrapalharam ainda mais minha vida!!!!!
Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 15:09
Ao invés de me ajudar a resolver o problema, me trouxeram mais problema ainda!!!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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