Não cumprem o combinado! Enganação!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo André - SP

03/04/2025 às 10:34

ID: 213834337

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei os serviços da Juricred para me representarem perante um processo de execução de cobrança de dívida. Antes de contratar fui informada que fariam as tentativas de acordos e depois entrariam com embargos de defesa. Se passaram mais de 30 dias e não movimentaram o processo. Apenas ficaram fazendo acordos com a empresa (coisa q qqer um faz via whatsapp mesmo) e na hora de responder ao processo queriam me dar um novo orçamento!!!!!! Fui enganada!

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Resposta da empresa

03/04/2025 às 15:34

Boa tarde, Rúbia.

Desde o início do serviço, realizamos três tentativas de negociação para atender às suas condições financeiras. No entanto, a senhora informou que as propostas não se encaixavam no seu orçamento. Diante disso, ajustamos nossa estratégia conforme solicitado e propusemos um novo formato dentro do processo, com pagamentos de R$ *******,00 nos primeiros cinco meses e, posteriormente, parcelas de R$ 1.*******,00.

Além disso, informamos que daríamos entrada no processo e fornecemos o contato do advogado substabelecido para seu acompanhamento. No entanto, a senhora optou por encerrar os serviços por conta própria e nos bloqueou no WhatsApp, impossibilitando novos esclarecimentos.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliá-la na solução do seu processo.

Réplica da empresa

03/04/2025 às 15:35

Lembrando que todo serviço oferecido já estava incluso na contratação do serviço !

Réplica do consumidor

03/04/2025 às 15:38

Se o serviço estivesse incluso, o advogado Vitor não teria me dito que me daria um orçamento para responder ao processo. Se passaram mais de 30 dias e não fizeram NADA no processo. Não desisti não, vcs é que não fizeram absolutamente NADA e só atrapalharam ainda mais minha vida!!!!!

Consideração final do consumidor

04/04/2025 às 15:09

Ao invés de me ajudar a resolver o problema, me trouxeram mais problema ainda!!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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