PROPAGANDA ENGANOSA

Respondida
São Paulo - SP
04/02/2025 às 17:41
ID: 209072863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntraram em contato comigo no final do ano passado para me representarem dentro de um processo em aberto relacionado a uma dívida. O discurso foi lindo e perfeito, falaram diversas vezes que eles prezariam e garantiriam as melhores condições para o meu caso e me deram a garantia de solução do processo. Recebi dois e-mails com propostas de negociação mas nenhuma delas se encaixava na minha atual realidade, afinal não faz sentido eu quitar uma dívida e acabar criando novas, então em ambas as oportunidades disse para a Juricred que o valor estava alto demais para mim, e me foi retornado que continuariam tentando.
Na sexta feira passada, dia 31/01, recebi uma notificação do meu banco dizendo que meu salário havia sido quase que completamente retido para quitar essa mesma dívida que estava em negociação!!
Entrei em contato imediatamente com eles mas me atenderam ativamente apenas na segunda feira, me cobrando mais ******* reais para recorrer dessa decisão. Pedi um tempo apenas para me organizar, afinal me disseram que levaria cerca de 10 dias pra lidar com esse processo como um todo e eu tenho minhas contas para pagar, porém hoje na terça feira 04/02 recebo mais uma notificação do meu banco dizendo que o valor retido foi transferido para a empresa que abriu o processo. Como isso foi possível sendo que compartilhei com eles todos os meus dados? Não era um dinheiro que estava parado na minha conta, uso pra pagar todas as minhas outras obrigações e era algo facilmente comprovável se eles tivessem deixado isso claro durante as negociações, em nenhum momento recebi uma proposta realmente favorável para mim e o pior aconteceu! Mesmo contando com eles para me representarem, perdi 13 mil reais de uma vez só, ou seja, era melhor não ter gasto um centavo contratando essa empresa de fachada!
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 10:51
Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados. Desde a contratação do nosso serviço em 21 de outubro, trabalhamos para buscar a melhor solução para sua questão condominial, levando até você algumas propostas de acordo. Sabemos que não foram exatamente as condições desejadas, mas sempre deixamos claro que a negociação depende também da parte credora.
Com relação ao bloqueio ocorrido, informamos desde o início que, enquanto o processo estiver em andamento, medidas como essa podem ser aplicadas pelo credor. A formalização do acordo permitiria que solicitássemos a suspensão dos bloqueios, mas, infelizmente, a negociação ainda não havia sido concluída quando a retenção do valor ocorreu.
Nosso setor jurídico já entrou em contato para oferecer suporte e fazer os pedidos necessários para o desbloqueio. Solicitamos alguns documentos para dar andamento à solicitação e seguimos no aguardo para resolver essa situação da melhor forma possível, incluindo o pedido de extinção do processo.
Estamos à disposição para continuar auxiliando e garantir que sua questão seja resolvida da melhor forma.