Reembolso por serviço não executado e falta de solução para bloqueio judicial

Não resolvido
Piracicaba - SP
18/02/2026 às 11:35
ID: 240961069
No ano passado 6 de outubro, firmei contrato com a empresa para tratar de um bloqueio judicial em minha conta bancária. Desde o início, deixei claro a urgência e a importância da resolução do caso, pois a situação estava me causando diversos prejuízos.
Enviei toda a documentação solicitada e realizei o pagamento antecipado do valor total acordado para a condução do processo. No entanto, após a contratação, o problema permaneceu sem solução.
Durante aproximadamente três meses, precisei cobrar constantemente um retorno da empresa. As respostas eram sempre demoradas e acompanhadas de justificativas, mas nenhuma medida efetiva foi tomada, e o bloqueio judicial continuava ativo.
Diante da falta de andamento e da ausência de solução, fui obrigado(a) a contratar outro advogado, arcando novamente com custos para resolver uma situação pela qual já havia pago. Somente após essa nova contratação o processo teve andamento e o problema começou a ser efetivamente tratado.
Ao solicitar o encerramento do contrato com a empresa, recebi um documento para assinar declarando que não havia pendências entre as partes, o que não condiz com a realidade, já que o serviço contratado não foi concluído. Por esse motivo, elaborei uma nova declaração relatando que a demanda não foi resolvida e assinei o documento com a devida ressalva.
Dessa forma, solicito o reembolso integral do valor pago, tendo em vista que o serviço contratado não foi executado conforme acordado.
Aguardo um posicionamento e a devida solução para o caso.
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Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 21:02
Empresa péssima, funcionários sem educação, querem só pegar o dinheiro e não prestam atenção no serviço. Além disso não reembolsam o valor
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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