Cobrança indevida após cancelamento de assinatura de IA jurídica não utilizada
Respondida
Rio Grande - RS
25/05/2026 às 09:29
ID: 249571609
Comprei a assinatura em 10/11/25 e como não serviu para o que eu queria (achei as peças bem mal embasadas e acabei assinando outra IA jurídica), não usei e nem me lembrava que estava pagando alto por mês. Ao rever minhas faturas entrei e pedi o cancelamento, só que me cancelarão em 08/11/25. Nunca usei e já paguei 6 meses. Não quero mais que me cobrem! Já paguei sem usar NADA praticamente. Tentei contestar a compra no cartão e, como passaram-se mais de 90 dias também não consegui. Não quero mais que me cobrem! Podem comprovar que nunca usei, só testei no início e não gostei.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:27
Olá, Dra.
Conforme alinhado em contato privado, a solicitação foi atendida e os procedimentos necessários já foram realizados.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.