Dificuldade para cancelar assinatura devido à falta de e-mail de login e suporte inexistente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Araxá - MG

07/01/2026 às 12:25

ID: 236919293

Nao consigo cancelar. Qdo acesso o campo de assinatura para cancelar nao recebo email com login e não tem nem um suporte para cancelar.

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Resposta da empresa

07/01/2026 às 16:37

Olá!

Conforme conversamos via WhatsApp, confirmamos que a renovação da sua assinatura já foi desativada e não haverá novas cobranças.

Seu acesso à Jurídico AI permanece disponível até o dia 13/01/26, garantindo que você utilize o período já contratado. Sempre que precisar de auxílio, além do WhatsApp, você também pode acionar nosso suporte diretamente pelo chat dentro da plataforma para um atendimento imediato.

Atenciosamente, Equipe Jurídico AI

Consideração final do consumidor

07/01/2026 às 19:12

Retorno muito rapido e problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10