Recadastro automático de cartão e cobrança indevida.
Respondida
Vinhedo - SP
31/03/2026 às 15:35
ID: 244840033
Pedi cancelamento e ainda assim retornou o cadastro do meu cartão e debitou indevidamente na fatura.
A plataforma, antes, havia informado que eu poderia utilizá-la até o final do ciclo mensal, mas simplesmente ignorou meu pedido de cancelamento.
Agora, contestei o lançamento na fatura e ainda não tive retorno.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:52
Olá, Dr. Gustavo. Tudo bem?
Seu caso já foi tratado internamente com prioridade e seguimos em contato direto para garantir a resolução.
Reforçamos que ajustamos o seu cadastro para evitar qualquer nova cobrança.
Ficamos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional