Assinatura mensal cobrada, mas plataforma informa que não está ativa, impedindo candidatura e acesso aos benefícios.

Olá, Sâmela, tudo bem?

Aqui é da equipe de Suporte Estratégico do Juris.

Recebemos sua manifestação e já iniciamos a verificação interna. No entanto, até o momento, não localizamos em nosso sistema nenhuma cobrança vinculada aos dados informados (CPF, e-mail ou telefone).

Para conseguirmos analisar o seu caso com precisão e resolver o mais rápido possível, precisamos que você nos envie o comprovante do pagamento mencionado.

Por favor, encaminhe através do nosso canal oficial de suporte:
https://suporte.juriscorrespondente.com.br/hc/pt-br/requests/new

Se possível, inclua no comprovante:

Data da cobrança
Valor (R$ 117,00)
Nome do estabelecimento/cobrador
Últimos 4 dígitos do cartão (se aplicável)
Código da transação

Com essas informações, conseguimos localizar a operação e dar a tratativa correta com prioridade.

Ficamos no aguardo do envio para seguir com a resolução do seu caso o quanto antes, ok?

Conte com a gente!
Equipe Juris

Acontece que o site não me permite enviar o requerimento com todas as informações solicitadas por vocês, fica dando um erro de verificação de e-mail, que eu já verifiquei pelo menos umas 3 vezes e mesmo assim, não consigo enviar a solicitação e nem consigo usufruir dos benefícios do site!