Compra online de Vade Mecum Inteligente não fornecida e sem confirmação de e-mail
Respondida
São Paulo - SP
27/04/2026 às 15:30
ID: 247080227
Efetuei uma compra on-line de um VADE MECUM INTELIGENTE na plataforma do JURIS, descontou do meu cartão um valor de R$ 12,90 e o SERVIÇO solicitado não foi fornecido. Não recebi nenhum e-mail (*****) confirmando a minha compra, simplesmente, o pagamento APROVADO no extrato do meu cartão final *****.
[Editado pelo Reclame Aqui] URGENTE ou da estorno do valor ou a minha assinatura MENSAL que não foi recebida.!
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 21:53
Olá, Camilla.
Sentimos muito pela experiência e pela ausência do e-mail de confirmação.
Localizamos sua compra de R$ 12,90 e confirmamos que sua assinatura mensal do Vade Mecum Inteligente está ativa no e-mail [email protected].
Para acessar, entre em: https://vademecum.juriscorrespondente.com.br/entrar
Caso não lembre a senha, use a opção de recuperação de acesso no próprio login.
Se ainda assim preferir o estorno em vez da liberação do acesso, basta nos confirmar por aqui que faremos o cancelamento e reembolso do valor pago.
Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos à disposição para resolver imediatamente.
Att.,
Equipe Juris