Falha no cancelamento da assinatura
Respondida
Florianópolis - SC
19/09/2023 às 08:04
ID: 172306837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando realizar o cancelamento da assinatura dentro do prazo de sete dias, para receber o estorno, mas quando vou confirmar o cancelamento o site simplesmente não aceita a opção "confirmar", desta forma a empresa está me impedindo de cancelar a compra por alguma falha provocada.
Solicito o imediato cancelamento com o fim do contrato no dia 19/09/23, às 7:55hr com o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 08:58
Olá Gabriel!
Verifiquei que você foi respondido por nossa equipe no Fale Conosco. Peço por gentileza que dê continuidade no atendimento por lá, tudo bem?
Sempre que tiver uma dúvida ou problema peço que reporte pelo Fale Conosco que alguém irá lhe ajudar. Lembrando que em até 72h úteis você poderá obter seu retorno.
Abraços,
Equipe Juris.