Impossibilidade de Exclusão de Conta e Dados Pessoais - Violação da LGPD

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Londrina - PR

08/04/2026 às 11:40

ID: 245485379

Criei uma conta no site, e após avaliar não gostei, ao tentar excluir a conta, é impossível encontrar algum meio via site, e ao tentar enviar solicitação você é reidirecionado a uma página onde deve enviar uma solicitação, a mesma depende um e-mail que nunca chega, ou seja eles tornam IMPOSSÍVEL excluir sua conta. O que é MUITO suspeito..

Ressalto que, nos termos do art. 18, VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular dos dados pessoais tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados tratados com base no consentimento.


Após algumas tentativas ainda estou aguardando o contato da empresa.

Reitero, portanto, meu pedido de exclusão integral e imediata do meu perfil e de todos os meus dados pessoais vinculados à plataforma. Serei obrigada a ir ao Procon pois isso é simplesmente inaceitável e eu tenho muito tempo disponível para resolver essa situação ridícula.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 21:48

Olá, tudo bem?

Enviamos um e-mail sobre esta Reclamação.

Pedimos, por favor, que analise.

Obrigado.

Equipe Juris.