APÓS O PERÍODO DE TESTE FOI AUTOMATICAMENTE DEBITADO DA CONTA E AGORA AS FUNÇÕES PAGAS SEQUER FUNCIONAM

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Campina Grande - PB

30/04/2024 às 20:15

ID: 187851491

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Eu baixei o JurisHand pra fazer o teste que eles oferecem de 7 dias, entretanto, ocorre que após os 7 dias o valor da assinatura anual foi automaticamente debitado da minha conta. Além disso, agora quando tento acessar o aplicativo pede pra que eu selecione um plano, sendo que já FOI DEBITADO DA MINHA CONTA O VALOR DE R$*******,00, eu estou indignada com essa situação, e quero o reembolso.

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Resposta da empresa

02/05/2024 às 09:06

Bom dia Fernanda,

Lamentamos os inconvenientes que você enfrentou.

Já entramos em contato com você através do e-mail que nos forneceu, e estamos à disposição para auxiliá-la durante o processo de pedido de reembolso.

Por favor, siga as instruções enviadas anteriormente para iniciar seu pedido de reembolso via Apple Store.

Estamos aqui para garantir que sua questão seja resolvida o mais rápido possível.

No aguardo de sua resposta.

Sempre aqui

Equipe JurisHand