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Campo Grande - MS

21/05/2024 às 19:26

ID: 189257227

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NAO SABIA QUE TINHA 7 DIAS GRATIS, E EU ACABEI ASSINANDO MAS NAO POSSUI SUMULAS OJ QUERO CANCELAR

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 15:59

Olá Vivian

Vi que você entrou em contato conosco via SAC, e o seu atendimento foi concluído com sucesso.

O cancelamento da assinatura foi realizado, o reembolso foi solicitado, e a você confirmou o recebimento do comprovante de estorno no seu e-email.

Considerando que o problema foi resolvido de forma eficiente e satisfatória, solicitamos gentilmente que você avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, para que possamos continuar melhorando nossos serviços e ajudando outros clientes com a mesma qualidade de atendimento.

Sempre aqui,


Equipe JurisHand

Réplica da empresa

24/05/2024 às 09:58

Olá Vivian,

Esperamos que esteja bem.

Nós nos esforçamos para atender a todas as solicitações dos nossos clientes da melhor maneira possível. Conforme mencionado anteriormente, o cancelamento da sua assinatura foi realizado, e o reembolso solicitado. Além disso, confirmamos que você recebeu o comprovante de estorno em seu e-mail.

Entendemos a importância do feedback dos nossos clientes e por isso, solicitamos novamente que, se possível, você avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Isso nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviço.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais alguma informação, por favor, não hesite em nos contatar.

Sempre aqui

Equipe JurisHand

Consideração final do consumidor

02/06/2024 às 10:36

muito rápido o atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10