Juro De Dedinho

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

20/02/2026 às 09:52

ID: 241172129

Venho por meio desta formalizar reclamação referente à compra de 02 (dois) potes de brigadeiro de pote, realizada na data de 2 de fevereiro.

Após o consumo de um dos produtos, não me senti bem, apresentando mal-estar. Posteriormente, ao verificar o conteúdo com mais atenção, constatei que o brigadeiro estava visivelmente mofado, totalmente impróprio para consumo.

Trata-se de situação grave, pois envolve risco direto à saúde do consumidor.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990):
Art. 8: Produtos colocados no mercado não podem acarretar riscos à saúde ou segurança dos consumidores.
Art. 12: O fornecedor responde independentemente de culpa pelos danos causados por defeitos do produto.
Art. 18: O fornecedor responde pelos vícios de qualidade que tornem o produto impróprio ao consumo.
Considera-se impróprio para consumo o produto deteriorado ou contaminado (Art. 18, 6, I).

Diante disso, REQUEIRO:
1. Restituição imediata do valor pago pelos 2 potes
2. Substituição integral dos produtos por outros em perfeitas condições,
3. Bem como a devida responsabilização pelos danos à saúde decorrentes do consumo do produto contaminado.

Caso não haja solução imediata, informo que registrarei reclamação junto ao PROCON, à Vigilância Sanitária e adotarei as medidas judiciais cabíveis.

Aguardo retorno com urgência.