Empresa de financiamento de veículo sumiu após perder processo e deixar cliente com custas e honorários

Prezado Sr. Alexandre Oliveira,

Agradecemos por relatar sua experiência e compreendemos sua insatisfação em relação ao desfecho do processo e às obrigações decorrentes da decisão judicial.

Gostaríamos de esclarecer que o serviço prestado pela Juros Justos Assessoria Financeira consiste na análise técnica e condução de estratégias voltadas à revisão de contratos bancários, podendo envolver tratativas administrativas e/ou judiciais, conforme as particularidades de cada caso. Ressalta-se que os resultados dependem de fatores externos, incluindo a análise da instituição financeira e, quando aplicável, decisões do Poder Judiciário, não sendo possível prever ou garantir resultados específicos.

Em relação às custas processuais e honorários advocatícios mencionados, esclarecemos que tais encargos decorrem de determinação judicial e são inerentes ao trâmite de processos judiciais, especialmente em casos de sucumbência, não sendo definidos ou controlados pela empresa.

Quanto à sua alegação de ausência de retorno, pedimos desculpas caso tenha enfrentado dificuldades recentes em nossos canais de comunicação. Sua manifestação será encaminhada com prioridade ao setor responsável para verificação detalhada do seu atendimento e para que sejam prestados os devidos esclarecimentos sobre o seu caso.

Reforçamos que a empresa permanece à disposição para analisar a situação e orientar quanto aos próximos passos possíveis dentro do contexto do processo.

Atenciosamente,
Departamento Jurídico
Juros Justos Assessoria