Empresa promete resolver dívidas e entra com ação judicial sem aviso prévio, aumentando o prejuízo.

Prezado Sr. Tiago,

Agradecemos por relatar sua experiência e entendemos sua insatisfação quanto ao andamento do procedimento.

Gostaríamos de esclarecer que o serviço prestado pela Juros Justos Assessoria Financeira consiste na análise técnica e condução de estratégias voltadas à revisão de contratos bancários, podendo envolver tratativas extrajudiciais e, quando necessário, o encaminhamento para a esfera judicial, conforme a evolução do caso e os elementos técnicos identificados durante a análise.

Em determinadas situações, a adoção de medidas judiciais pode ser necessária para dar continuidade ao procedimento ou viabilizar a discussão contratual de forma mais adequada, sendo essa decisão baseada em critérios técnicos relacionados ao caso concreto.

Da mesma forma, eventuais documentos técnicos, laudos ou medidas complementares podem ser necessários ao longo do andamento do procedimento, podendo envolver custos específicos que são informados quando se tornam indispensáveis para a continuidade do processo.

Em relação às informações mencionadas sobre valores, comunicação e condução do seu caso, sua manifestação será encaminhada ao setor responsável para análise detalhada do histórico do atendimento e das etapas realizadas, a fim de prestar os devidos esclarecimentos.

Também pedimos desculpas caso tenha havido dificuldade de comunicação em algum momento, uma vez que nosso objetivo é manter os clientes devidamente informados durante todas as fases do procedimento.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e informar a situação atual do seu caso.

Atenciosamente,
Departamento Jurídico
Juros Justos Assessoria