JUROS JUSTOS ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA - Descumprimento de Acordo e Falta de Comunicação
Respondida
Adamantina - SP
08/06/2026 às 14:00
ID: 250800045
Venho registrar minha insatisfação com a empresa JUROS JUSTOS ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA, em razão do descumprimento das tratativas relacionadas à minuta de acordo firmada entre as partes.
Conforme consta na minuta apresentada pela empresa, foi realizado o pagamento dos valores exigidos para a intermediação da negociação junto ao Banco Volkswagen. No entanto, até a presente data, o acordo não foi efetivamente finalizado nem homologado, apesar das expectativas criadas pela própria empresa.
Além disso, a empresa não atende às ligações telefônicas realizadas e tampouco responde às mensagens enviadas pelos canais de comunicação disponibilizados, impossibilitando a obtenção de informações sobre o andamento do processo.
Diante dessa situação, solicito esclarecimentos imediatos acerca do status da negociação, bem como a apresentação de documentos que comprovem as providências efetivamente adotadas junto à instituição financeira. Caso não haja manifestação em prazo razoável, serão adotadas as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:37
Prezado Sr.,
Lamentamos a insatisfação relatada e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada à responsável pelo acompanhamento do seu caso, que realizará contato diretamente com o senhor nas próximas 24 horas para verificar o andamento da negociação, prestar todos os esclarecimentos necessários e analisar a melhor forma de prosseguir com a demanda.
Reiteramos que cada procedimento depende de etapas específicas e, em alguns casos, de manifestações da instituição financeira envolvida, o que pode impactar os prazos de conclusão. Ainda assim, nosso compromisso é manter nossos clientes informados e buscar a melhor solução possível para cada situação.
Pedimos que aguarde o contato da responsável pelo seu atendimento. Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e trabalhar na resolução da demanda da forma mais transparente possível.
Atenciosamente,
**Juros Justos Assessoria Financeira Ltda.**