Juros Justos Assessoria Financeira

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

17/05/2026 às 21:51

ID: 248908987

Venho por meio desta registrar minha reclamação formal contra a empresa Juros Justos, inscrita no CNPJ n *****, bem como contra seu sócio *****.
Fui abordada pela empresa no início do segundo semestre de 2025, com a promessa de redução significativa de juros/dívida (revisão de contrato, redução de parcelas ou negociações mais vantajosas). Com base nessa promessa, firmei contrato/adesão ao serviço e passei a efetuar os pagamentos solicitados.
Até o momento, já desembolsei mais de R$ 10.000,00 (dez mil reais) em favor da empresa Juros Justos, administrada pelo sócio *****, com a expectativa de que o problema fosse resolvido dentro de um prazo razoável.Entretanto:
Não obtive a solução prometida;
Não tive retorno efetivo e concreto sobre o andamento do meu caso;
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada, uma vez que o serviço contratado não foi cumprido conforme oferecido.
Ressalto que, pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), a oferta vincula o fornecedor, e o consumidor tem direito à informação clara, à boa-fé e à prestação adequada do serviço. Quando a empresa cobra valores elevados e não entrega o que prometeu, pode estar havendo falha na prestação do serviço e eventual prática abusiva.
Diante disso, solicito:
1.A apresentação imediata e detalhada de tudo o que foi feito no meu processo (provas de contatos com credor(es), protocolos, propostas, etc.);
2.A resolução efetiva do problema, com a redução/negociação prometida, dentro de prazo determinado;
3.Caso a empresa não consiga cumprir o que foi prometido, a devolução dos valores pagos, preferencialmente em dobro, nos termos do art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor, por cobrança indevida de serviço não comprovadamente prestado;
4.Um posicionamento formal e por escrito da empresa e de seu sócio *****, esclarecendo o motivo de não ter havido resultado após o pagamento de mais de R$ 10.000,00.

Caso não haja solução satisfatória, informo que avalio:
Registrar reclamação junto ao Procon;
Registrar reclamação no Consumidor.gov.br;
Buscar orientação jurídica para eventual ação judicial de ressarcimento de valores e danos materiais/morais, incluindo a responsabilização do sócio *****, se for o caso.

Aguardo resposta em até 10 dias corridos, por escrito, em respeito aos meus direitos como consumidora.

Atenciosamente,