Demora para enviar
Respondida
São Miguel dos Campos - AL
27/04/2017 às 09:51
ID: 25812619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um livro terça feira pelo Sedex pra vir com urgência, que tô fazendo meu tcc e o livro nem se quer foi enviado e amanhã os correios entram em greve. E agora ? Comprei pelo Sedex pra dar tempo vim e nada, entrei em contato com a loja e não fui respondida.
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Resposta da empresa
27/04/2017 às 11:33
Prezada Sra. Andressa,
Seu pedido foi efetuado no dia 25/04 às 16:12h, ou seja, após o horário de coleta, então não tinha como enviarmos mais. Dessa forma, seu pedido foi enviado no dia 26, ontem e já está a caminho. Conferindo o rastreio, *******, eles registraram que a postagem foi feita após o horário limite, mas não é verdade, pois a coleta é feita todos os dias às 15h em nossa empresa, motivo esse do pedido não ter saído no dia 25 mesmo, acredito que isso aconteceu já por conta do indicativo de greve.
Nesse caso, infelizmente estamos nas mãos dos Correios, mas como é uma encomenda E-SEDEX, normalmente eles não param em definitivo as entregas dessa modalidade de envio.
Att.
Luis Hervatin
Juruá Editora