Jurunense

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

22/04/2026 às 23:14

ID: 246719675

Fiz uma compra na jurunense do Tapanã no dia 19/03/26. A primeira data prevista para a entrega do material, que saiu na nota, foi para o dia 26/03/26, depois mudaram para o dia 03/04 mesmo sendo feriado, quando chega o dia da entrega não aparecem colocando uma nova data..desde daí já foram 4 novas datas de promessas de entrega. Então, em virtude de minha reclamação com a vendedora, prometeram que no dia 17/04 entregariam sem falta, o que não aconteceu, sendo que desde cedo os entregadores entraram em contato pedindo a localização que foi compartilhada, e dizendo que estavam a caminho. Incomodaram minha mãe, a atrapalhando de fazer suas atividades, pois teve que ficar esperando. Próximo das 18 horas, já agoniada e preocupada resolveu enviar mensagem e obteve como resposta que já tinham realizado 12 entregas e não iriam mais, devido estar tarde. Informaram já perto das 18:30 em uma mensagem de voz de visualização única. Entrei novamente em contato para relatar o que havia ocorrido pedindo ressarcimento. Afinal, já faz quase um mês da compra e não havia recebido. Outra data foi colocada, pela gerente garantindo que o material seria entregue, com ordem de prioridade, hoje dia 22/04 e mais uma vez inventaram uma desculpa de confusão de demanda. Não acredito que uma loja com o porte da Jurunense, não tenha o controle de suas demandas, em plena era da tecnologia. Não conseguem se organizar para cumprir com suas responsabilidades. É no mínimo um desrespeito com o cliente. Com 33 dias da data da compra fui enganada várias vezes com promessas de entrega que geram transtornos, pois minha obra está atrasada em virtude do material que não chega, além de atrapalhar na realização das atividades diárias já que é necessário ficar aguardando a entrega.