Demora e dificuldade na realização de reembolso de pedido incorreto
Respondida
Belém - PA
05/08/2026 às 12:41
ID: 255682503
Péssima experiência com essa loja, se um dia você comprar algo e o pedido vier errado e você não quiser receber o mesmo, tenha certeza que você vai ter dor de cabeça.
Porque até agora, não resolveram um simples reembolso.
Não entregaram e não e não querem devolver o meu dinheiro, eu ligo não repostas, mando mensagem respondem a cada década.
Procuramos a loja e não quiseram resolver porque era de outro setor, e agora ta nessa enrolação até agora, desde o mês passado.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 19:30
Olá, Aline!
Sentimos muito pela experiência relatada e compreendemos sua insatisfação diante de todo o transtorno enfrentado durante o atendimento.
Acompanhamos o seu caso e confirmamos que o processo de estorno foi concluído.
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco. Seu relato é importante para que possamos avaliar nossos processos e buscar melhorias contínuas na experiência dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento caso necessite de algum suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Jurunense Home Center