Dificuldade em encontrar canais de ouvidoria e reclamação no WhatsApp, Instagram e site.

Question

Estou procurando um contato para ouvidoria/reclamação e não encontro. No WhatsApp (atendente on-line) só tem para fazer compra, orçamento, ver sobre pedido e informações (endereços, cartão e trabalhe conosco). Instagram a mesma coisa. E o site também não tem disponível nenhum contato. Telefone fornecido não completa a ligação