Jurunense

Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

30/07/2026 às 11:39

ID: 255214191

Empresa faz propaganda enganosa e omite informações no anúncio não deixa claro todas as informações visíveis no anúncio
Induzindo o cliente ao erro e n é primeira vez que isso acontece empresa está acostumada a fazer esse tipo de propaganda omitindo informações As restrições de uma oferta (como limites de parcelamento) devem constar diretamente no anúncio ou na peça publicitária de forma clara, ostensiva e imediata, antes de qualquer clique. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) proíbe omitir dados essenciais. Letras miúdas ou avisos que só aparecem no final do pagamento não corrigem uma propaganda que prometia 10x sem avisar as regras antes.
Eles omitem a informação de que o parcelamento de 10x sem juros do é possível com uma parcela mínima de 50 reais isso a pessoa só vai saber depois então caracteriza omissão de informações logo na tela inicial do anúncio, oque não está acontecendo
Oque aparece na tela inicial é que a parcela é 10x sem juros
Como mostra nos print procurei a empresa pra tentar resolver se recusaram o código de defesa do consumidor é claro sobre isso se qrem que o consumidor n seja [Editado pelo Reclame Aqui] que coloquem logo na tela inicial do anúncio que só parcela até 10x com valor mínimo de 50 reais e não os valores que aparece nos anúncios
Se não resolverem esse poblema na minha compra que encontrace no carrinho pra concluir o pagamento irei procurar outros meios para resolver isso
Todas as compra no site está aparecendo isso e n diz nada que logo de cara que tem q ter valor mínimo só vamos saber na hora de confirmar o pagamento ou se rola lá em baixo no site e ir em outra opção de pagamento então eles estão omitindo escondendo
informações que deveria está claramente no anúncio de cara fico no aguardo para que cumpram oque diz o código de defesa do consumidor
No anúncio principal: Banners, redes sociais, vitrines ou e-mails promocionais devem mostrar o limite (ex: "em até 10x, sendo 4x sem juros e o restante com acréscimo") com o mesmo destaque da oferta.Antes da compra: As regras não podem ficar escondidas em rodapés invisíveis, links difíceis de achar ou termos de uso longos.Proibição de Omissão: Esconder restrições cruciais para induzir o cliente ao erro configura publicidade enganosa por omissão (Artigo 37 do CDC).