Compra de Bebida com Sabor e Cheiro de Vinagre no Shopping Beira Mar, Florianópolis

Resolvido
Palhoça - SC
30/06/2026 às 20:22
ID: 252746871
Fiz uma compra no supermercado aqui em Florianópolis no shopping beira mar. E venho fazer uma reclamação e se podem mudar o produto ou devolução do valor. No jogo do Brasil ontem dia 29/06 abrir a garrafa e servi para tomar com a família e gente sabor e cheiro de vinagre forte ! E a bebida não é assim.tem a doçura junto com esse gosto e cheiro de vinagre forte.horrível
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:35
Olá Abimael, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e o interesse pela Jurupinga Dinalle.
Entendemos a sua preocupação e, para tranquilizá-lo sobre a sua bebida, destacamos as principais características que definem nosso padrão de qualidade:
Cor: É natural que ocorram variações do amarelo claro ao dourado escuro, decorrentes de safras e lotes diferentes de vinhos. Com o passar do tempo, ocorre o escurecimento gradativo de todas as variedades de vinho branco.
Sabor e Aroma: Podem ocorrer variações sutis de acordo com a safra.
Entramos em contato solicitando mais informações para que possamos resolver da melhor forma possível.
Ressaltamos que mantemos em nossa fábrica um rigoroso sistema de controle de qualidade e um laboratório com os mais modernos equipamentos para análises enológicas do mundo.
Utilizamos insumos e matérias-primas de alto padrão, realizando análises de todos os ingredientes que compõem a bebida em cada um dos lotes produzidos.
A Jurupinga não possui validade por ser um produto não perecível.
Reiteramos nossa preocupação com a sua satisfação e agradecemos os seus comentários, que contribuem para o nosso processo de melhoria contínua.
Um abraço,
Equipe Jurupinga Dinalle
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 15:40
Quero agradecer pelo atendimento e rapaz que obtive da marca quando fiz a reclamação. Me atenderam muito r ilde{a}pido e solucionando minha quest ilde{a}o .
Fico feliz como consumidor ser ouvido e sendo atendido.
Quero agradecer, satisfeito!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10