Jurupinga com coloração escura e sabor estranho, ácido.

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Osasco - SP

25/05/2026 às 14:56

ID: 249616397

Comprei uma Jurupinga com coloração bem escura, até então imaginei que fosse normal essa alteração de cor mas o sabor está estranho, ácido, diferente do habitual.

Aguardo um retorno.

Grata.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 17:43

Olá Geórgia, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e o interesse pela Jurupinga Dinalle.

Entendemos a sua preocupação e, para tranquilizá-la sobre a sua bebida, destacamos as principais características que definem nosso padrão de qualidade:

Cor: É natural que ocorram variações do amarelo claro ao dourado escuro, decorrentes de safras e lotes diferentes de vinhos. Com o passar do tempo, ocorre o escurecimento gradativo de todas as variedades de vinho branco.

Sabor e Aroma: Podem ocorrer variações sutis de acordo com a safra.

Entramos em contato solicitando mais informações para que possamos resolver da melhor forma possível.

Ressaltamos que mantemos em nossa fábrica um rigoroso sistema de controle de qualidade e um laboratório com os mais modernos equipamentos para análises enológicas do mundo.
Utilizamos insumos e matérias-primas de alto padrão, realizando análises de todos os ingredientes que compõem a bebida em cada um dos lotes produzidos.
A Jurupinga não possui validade por ser um produto não perecível.

Reiteramos nossa preocupação com a sua satisfação e agradecemos os seus comentários, que contribuem para o nosso processo de melhoria contínua.

Um abraço,
Equipe Jurupinga Dinalle

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 15:12

Entraram em contato via WhatsApp de forma rápida, atendimento solícito, enviei fotos e demais informações solicitadas para provas e agora estou no aguardo do reembolso que pode levar até 14 dias úteis.

O problema foi resolvido?

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Sim

Nota do atendimento

9