Jurupinga com coloração escura e sabor estranho, ácido.

Resolvido
Osasco - SP
25/05/2026 às 14:56
ID: 249616397
Comprei uma Jurupinga com coloração bem escura, até então imaginei que fosse normal essa alteração de cor mas o sabor está estranho, ácido, diferente do habitual.
Aguardo um retorno.
Grata.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:43
Olá Geórgia, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e o interesse pela Jurupinga Dinalle.
Entendemos a sua preocupação e, para tranquilizá-la sobre a sua bebida, destacamos as principais características que definem nosso padrão de qualidade:
Cor: É natural que ocorram variações do amarelo claro ao dourado escuro, decorrentes de safras e lotes diferentes de vinhos. Com o passar do tempo, ocorre o escurecimento gradativo de todas as variedades de vinho branco.
Sabor e Aroma: Podem ocorrer variações sutis de acordo com a safra.
Entramos em contato solicitando mais informações para que possamos resolver da melhor forma possível.
Ressaltamos que mantemos em nossa fábrica um rigoroso sistema de controle de qualidade e um laboratório com os mais modernos equipamentos para análises enológicas do mundo.
Utilizamos insumos e matérias-primas de alto padrão, realizando análises de todos os ingredientes que compõem a bebida em cada um dos lotes produzidos.
A Jurupinga não possui validade por ser um produto não perecível.
Reiteramos nossa preocupação com a sua satisfação e agradecemos os seus comentários, que contribuem para o nosso processo de melhoria contínua.
Um abraço,
Equipe Jurupinga Dinalle
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 15:12
Entraram em contato via WhatsApp de forma rápida, atendimento solícito, enviei fotos e demais informações solicitadas para provas e agora estou no aguardo do reembolso que pode levar até 14 dias úteis.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9