Vidro dentro da garrafa lacrada

Question

Comprei uma Unidade do produto e antes de abrir vi que tinha um objeto dentro da garrafa, parecia uma caco de vidro ou algum material parecido.

Tenho o vídeo do produto lacrado, não consigo colocar na reclamação, posso mandar o vídeo em outra canal de atendimento se for preciso

Accepted Answer

Olá Nicolas, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e o interesse pela Jurupinga Dinalle.
Enviamos um e-mail solicitando mais informações para que possamos resolver da melhor forma possível.

Ressaltamos que mantemos em nossa fábrica um rigoroso sistema de controle de qualidade e um laboratório com os mais modernos equipamentos para análises enológicas do mundo.
Utilizamos insumos e matérias-primas de alto padrão, realizando análises de todos os ingredientes que compõem a bebida em cada um dos lotes produzidos.
Reiteramos nossa preocupação com a sua satisfação e agradecemos os seus comentários, que contribuem para o nosso processo de melhoria contínua.

Um abraço,
Equipe Jurupinga Dinalle

Vidro dentro da garrafa lacrada

Resposta da empresa