DIFICULDADE NO CANCELAMENTO
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2021 às 15:32
ID: 125047799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesASSINEI COM O JUS UM PLANO NO ENTANTO NUNCA CONSEGUI UTILIZAR POIS O SITE SEMPRE DA ERRO, ESTOU TENTANTO EFETUAR O CANCELAMENTO MAS NÃO ME RETORNAM COM SUPORTE ALGUM PARA TAL.
AINDA, AO REALIZAR O PLANO JA NO PRIMEIRO MOMENTO DEU ERRO E SOMENTE MESES DEPOIS FORAM DEBITAR SEM MINHA AUTORIZAÇÃO
GOSTARIA DE CANCELAR O PLANO O MAIS RAPIDO POSSIVEL
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2021 às 16:19
Boa tarde! Pedimos desculpas pelo serviço inadequado. De fato, havia um bug que afetou o seu cadastro, que estamos corrigindo neste momento. Fizemos o cancelamento de sua assinatura. Nenhuma nova cobrança será feita. Faremos o estorno das duas cobranças realizadas em sua conta corrente, para maior agilidade. Pode ser por pix? Aguardo sua confirmação.