(Editado pelo Reclame AQUI)

Prezada Aluna,

Entendemos sua preocupação e fizemos várias tentativas de contato para discutir suas experiências descritas acima e encontrar formas de resolver qualquer questão. Infelizmente, não recebemos resposta a essas tentativas de diálogo. Nosso objetivo é sempre trabalhar em conjunto com nossos alunos para resolver quaisquer problemas que possam surgir, garantindo que sua experiência de aprendizado seja positiva e enriquecedora.

Gostaríamos, entretanto, de esclarecer alguns pontos importantes sobre nossa proposta de formação e as expectativas relacionadas ao curso de formação para perito oferecido pela nossa instituição.

Primeiramente, é importante salientar que não prometemos ganhos diretamente, sem o mínimo de esforço do aluno. O que oferecemos é uma formação qualificada para atuar como perito judicial grafotécnico, uma profissão que, dependendo do esforço individual e da dedicação de cada aluno em buscar trabalhos nos tribunais, pode proporcionar uma renda média de R$ 12 mil por mês. Temos vários exemplos de alunos com sucesso em nossas redes sociais, como podemos verificar alguns aqui: https://*******

Todavia, é essencial compreender que o sucesso nesta área (ou em qualquer outra) depende obviamente do empenho pessoal de cada um, pois se o aluno sequer se cadastra no tribunal, para ter a capacidade de atender às demandas dos casos que possam ser designados, aí realmente não tem como pensar em qualquer faturamento através dos tribunais.

Sobre o processo de cadastro nos tribunais, ressaltamos que as exigências das poucas certidões e documentos, são determinadas exclusivamente pelo Poder Judiciário e não pela nossa instituição. O procedimento de cadastro de suas informações pessoais é relativamente simples, onde praticamente todos os alunos que se inscrevem, obtém a aprovação, desde que forneça seus próprios dados e os documentos pessoais solicitados, sendo certo que é de responsabilidade do próprio aluno/perito em fornecer essa documentação necessária, uma vez que essas exigências visam atestar a qualificação e idoneidade dos profissionais que atuarão junto ao Judiciário.

Sobre eventuais erros no sistema de cadastro dos tribunais, entendemos a frustração que ocasionais problemas técnicos podem causar. Contudo, é importante destacar que a manutenção e o suporte técnico dos sistemas dos tribunais estão fora do nosso escopo de atuação, pois sequer temos acesso ao sistema deles. Nesses casos, a orientação é que o contato seja feito diretamente com o suporte técnico do tribunal em questão, que está mais apto a resolver tais inconvenientes. Portanto, a reclamação deve ser direcionada ao tribunal e não a nós.

De qualquer forma, nossa equipe está preparada para oferecer orientações sobre este processo, assim como gostaríamos de lembrar que as questões levantadas por você foram abordadas e respondidas de maneira detalhada em nosso grupo do Telegram, que é o principal meio de suporte oferecido pelo curso.

Adicionalmente, visando oferecer uma assistência ainda mais personalizada, nossos orientadores também tiveram contato com você de forma privada para esclarecer suas dúvidas, embora o suporte oficial seja prestado exclusivamente através do grupo. Esses são os prints de alguns atendimentos que fizemos para você: https://*******

Quanto às aulas no YouTube, elas são oferecidas como um recurso adicional de aprendizado, onde o professor consegue explicar ainda melhor em um vídeo, alguma dúvida do aluno.

Além disso, esclarecemos que a aquisição de equipamentos como computador e microscópio de R$ 50,00 é uma decisão pessoal, baseada nas suas necessidades e na área de atuação de cada perito. Estes itens são recomendados para melhorar a qualidade do trabalho desenvolvido, mas a venda é realizada através de terceiros e não é uma exigência para realizar nosso curso, já que ele pode ser assistido pelo celular.

Nosso objetivo é democratizar o acesso à educação de qualidade e oportunidades profissionais, e nos orgulhamos de ter um curso acessível a quase todos, onde de fato, temos orgulho em mencionar que nossa base de alunos é composta de muitos desempregados, incluindo ainda profissionais de várias áreas, como pedreiros, motoboys e faxineiras, que viram na profissão de perito judicial grafotécnica uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Dito isso, reiteramos nossa disposição para oferecer suporte para resolver as questões de cadastro, caso você esteja realmente interessada em tentar resolver o problema que você apontou. Valorizamos o feedback de nossos alunos, desde que não seja simplesmente para manchar indevidamente a nossa imagem, pois estamos aqui para auxiliar no que for necessário.

Por isso, acreditamos em um diálogo de forma ética, através de uma comunicação direta com a nossa equipe pelos nossos canais de suporte, em que estaremos prontos para te auxiliar e tentar resolver quaisquer problemas, de forma privada e eficiente.

Portanto, considere entrar em contato conosco para discutirmos como podemos atender melhor às suas necessidades.

Atenciosamente,

Equipe Jus Expert