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Candelária - RS

16/02/2024 às 16:42

ID: 182710377

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me chamo Gustavo, estou utilizando a conta da minha namorada, pois não tenho cadastro no Reclame Aqui. Comprei o recurso de trabalho que o professor Maurício Gieseler faz propaganda em suas redes sociais e até agora não recebi resposta alguma, mandei e-mail e mensagem via Instagram e nada de resposta. Quero meu dinheiro de volta, pois queria ter tempo para pensar e analisar se seguiria com o recurso, não cumpriram o prazo que o professor passava em suas lives.

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Resposta da empresa

22/02/2024 às 11:16

Prezado,

Todos as nossas análises de viabilidade foram enviadas, nenhum dos candidatos que adquiriram a análise através do provimento, ficou sem resposta. Então, verifique além da sua caixa de entrada, spam, lixeira. Verifique também o e-mail cadastrado no portal. Além de enviarmos e-mail, quando você faz o cadastro, todas as nossas respostas ficam no seu portal. Acessando seu portal do aluno, você verifica a informação. Nosso serviço foi prestado de forma escorreita e além de passarmos a informação no seu portal, local onde fica o produto que você adquiriu, ainda enviamos e-mail para uma redundância. Mas, a resposta vai para você e nenhum dos nossos alunos ficaram sem retorno. É só checar.

Atenciosamente,
Equipe provimento