Sem acesso ao curso

Olá!

Como explicado pela equipe de atendimento, o seu curso de 2 fase do 40 Exame de Ordem teve validade até o dia da prova (19/05/*******).

Todos os nossos cursos da OAB (1 e 2 fase) têm validade até a data da prova para a qual o curso está sendo oferecido. Isso se deve às atualizações de materiais e à adaptação à realidade de cada prova, que vem mudando a cada aplicação.

Além disso, disponibilizamos em nosso site as informações sobre o que o curso oferece e o tempo de disponibilidade, apresentado da seguinte forma:

O aluno terá o prazo IMPRETERÍVEL e IMPRORROGÁVEL até 19 de maio de *******, data designada para a realização da 2 Fase do 40 Exame de Ordem, para assistir a todas as aulas, contado a partir da efetivação da matrícula, quando então o acesso ao curso esgotará.

Por esse motivo, não é possível fazer a liberação do seu curso.

Att,
Equipe JUS21

Só que quando vocês colocam um curso a disposição deve imaginar que várias pessoas que compram necessariamente não irá prestar o exame da Ordem , pois pode precisar para outros fins. Absurdo o tratamento dado a um aluno que adquire curso ai. Não recomendo. comprei em janeiro e só usei 2 meses.

Olá!

O curso que a senhora adquiriu é referente a 2 fase do Exame de Ordem.

Quando solicitado pelo aluno, nós explicamos que o curso pode ser utilizado para outros fins de conhecimentos, além do estudo para o Exame de Ordem, salientando que existe uma prazo de validade.

Como explicado pelo Equipe de Atendimento, via WhatsApp, e na mensagem anterior, em nosso site disponibilizamos em todos os nossos cursos da OAB o prazo que o curso ficará ativo, apresentado da seguinte forma:

O aluno terá o prazo IMPRETERÍVEL e IMPRORROGÁVEL até 19 de maio de *******, data designada para a realização da 2 Fase do 40 Exame de Ordem, para assistir a todas as aulas, contado a partir da efetivação da matrícula, quando então o acesso ao curso esgotará.

Por esse motivo, não é possível fazer a liberação do seu curso.

Att,
Equipe JUS21

Então por gentileza solicito a devolução do valor pago, mesmo de forma proporcional ao uso, pois não deu tempo cursar todo o conteúdo pelo exiguo tempo de acesso, que seja creditada em minha conta corrente ou menos devolução no cartão de crédito usado para pagamento. Grata pela atenção.

Olá!

Infelizmente, não podemos fazer o cancelamento e estorno do valor. O cancelamento e estorno devem ser solicitados em até 7 dias corridos após a compra.

Normalmente, quando o aluno entra em contato conosco solicitando o cancelamento do curso após o prazo de estorno, disponibilizamos o valor como crédito para utilização futura, desde que o pedido seja feito até 30 dias antes da data da prova oferecida pelo curso e o aluno tenha assistido menos de 30% do conteúdo.

No seu caso, também não é possível a utilização do crédito, pois seu contato com a Equipe de Atendimento foi após a realização da prova. Ou seja, seu curso ficou *******% disponível durante o prazo que estabelecemos (até a data da prova da 2 Fase do 40 Exame de Ordem realizada em 19/05/*******) para seus estudos.

Atenciosamente,
Equipe JUS21