Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/03/2026 às 07:46

ID: 244561801

não consigo fazer o cancelamento JusBrasil

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 13:18

Olá, Celso! Tudo bem?


Meu nome é Arthur e faço parte do time do Jusbrasil. Estou aqui para te ajudar


Recebi sua mensagem e entendo a sua preocupação. Pode ficar tranquilo que já analisei seu caso com bastante atenção para te orientar da melhor forma.


Inicialmente, confirmo que a sua assinatura já foi cancelada com sucesso. Com isso, a renovação automática foi interrompida e não haverá novas cobranças, ok?


Caso precise no futuro, o cancelamento pode ser feito de forma simples diretamente nas configurações do seu perfil. Para te ajudar, deixo aqui o passo a passo completo: https://suporte.jusbrasil.com.br/hc/pt-br/articles/360041547752


Fico muito feliz em saber que conseguimos resolver a situação!


Se ainda tiver qualquer dúvida ou precisar de apoio, pode contar comigo — sigo à disposição por aqui.


Muito obrigado pela confiança!


Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 19:07

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8