Cobrança indevida do JusBrasil na fatura do cartão de crédito
Não respondida
São Paulo - SP
18/09/2026 às 20:53
ID: 259467819
Quando entrei no jusbrasil fiz meu plano de 29,99, foi isso que contratei e paguei até o mês de julho. No mês de agosto na minha fatura veio o valor errôneo de 154,00 e segundo o jusbrasil foi renovação automática, porém, renovação automática é do valor que pagava - 29,99, não do nada vir 154,00, sendo que não contratei nenhum plano esse valor. Falar no jusbrasil é horrível, não tem atendimento, ninguém responde, não tem um telefone que você possa falar, eles te encaminham um e-mail que ninguém responde, ninguém resolve, só IA, enfim, uma palhaçada. Tentei contato mil vezes e não tive retorno. Nisso, cancelei tudo da jusbrasil e eles me mandaram um e-mail que na próxima fatura, ou seja, de setembro já não ia vir nada no meu cartão de credito. Chegou a fatura para pagar e veio um valor de 159,80, ou seja, além de vir de novo a cobrança indevida, ainda veio um valor maior, simplesmente ridículo. Isso é falta de respeito com o consumidor, TOMEM CUIDADO COM O JUSBRASIL, não contratarem nada, não façam nenhum plano que é tudo enganação. Reuni tudo e pedi providências e reembolso, se não acontecer, medidas cabíveis irão ser tomadas como ação judicial. Anexei na reclamação a fatura de setembro com a cobrança errônea para vocês verem o absurdo que é essa empresa.