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São José - SC

02/08/2024 às 12:54

ID: 194371941

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, estou a mais de uma semana fuçando no site e app para descobrir como entrar em contato com eles. Eu perdi acesso ao meu email usado no cadastro e preciso fazer a alteração para um email novo, porém não consigo fazer essa alteração.

Preciso falar com alguém do suporte, urgente!

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Resposta da empresa

09/08/2024 às 09:53

Olá, tudo bem?



Observamos que a questão relatada foi resolvida por meio do contato com nosso time de suporte em 09/08.



Se você não localizar o e-mail de contato em sua caixa de entrada, é possível que ele esteja em outras pastas, como na pasta de SPAM ou Lixo Eletrônico.



Caso necessite de mais informações, recomendamos acessar nossa Central de Ajuda disponível pelo link [https://*******] onde temos diversos artigos explicativos que podem auxiliá-lo (a) em dúvidas sobre assinatura, cobranças, cancelamento, privacidade de dados e demais assuntos relacionados.



Lembrando que, nosso canal oficial de atendimento é exclusivamente via e-mail. Portanto, caso deseje encaminhar qualquer dúvida, dificuldade ou comentário adicional, você pode fazê-lo diretamente através do nosso formulário que pode ser acessado em > https://*******



Estamos à disposição para ajudá-lo (a) da melhor forma possível e agradecemos por utilizar nossos serviços.



Conte conosco,



Atenciosamente,



Lívia C.

Time Jusbrasil

Consideração final do consumidor

09/08/2024 às 12:23

Resolvido de forme rápida!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10