Jusbrasil

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Rio de Janeiro - RJ

10/08/2022 às 17:52

ID: 148284097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu fiz a compra de da assinatura mensal no valor de R$ 29 mensais para ter acesso ao site.
Ao conhecer melhor o site, decidi dar um upgrade, acrescentado créditos extras no valor de R$*******,00 no escritório online do site JusBrasil, o qual foi dado um prazo de 3 meses para o uso dos créditos.
Após utilizar 1 mês, e verificar que a ferramenta não presta, pois você entra em contato com as pessoas e ninguém retorna o as suas mensagens, decidi não jogar o meu dinheiro fora e investir em outra plataforma.
Ao solicitar o cancelamento, verifiquei que me foi retirado todos os créditos pagos antecipadamente, nem nenhuma explicação.
Solicito a devolução dos valores pagos, pois se eu comprei créditos a parte da assinatura mensal, esta não deveria estar vinculado a necessidade da assinatura. A empresa que presta serviços jurídicos aos advogados, são os primeiros a descumprir o CDC.
Solicito uma solução imediata, a devolução dos valores pagos, sem a necessidade de requerer por vias judiciais.