Dificuldade para Cancelar Assinatura Jusbrasil
Resolvido
Tubarão - SC
20/07/2025 às 20:11
ID: 222548259
Eu quero cancelar a minha assinatura com a Jusbrasil, mas não CONSIGO.
Não existe uma plataforma para cancelamento de assinatura.
Se alguém puder me ajudar fico agradecido.
Obrigado.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 19:34
Olá, Eronildes, tudo bem? Esperamos que sim!
Meu nome é Lívia e vou cuidar da sua reclamação a partir de agora.
Lamento pela dificuldade que você enfrentou ao tentar realizar o cancelamento da assinatura.
O cancelamento está disponível diretamente na página de configurações do perfil assinante, dentro da aba Assinaturas. Para acessar, basta clicar na opção "Alterar plano".
De todo modo, diante da situação relatada, já realizei internamente o cancelamento do plano em 29/07 na sua conta.
Com o cancelamento, a renovação da cobrança já foi automaticamente suspensa.
Caso sua solicitação tenha sido resolvida, ficaria muito grata se pudesse avaliar o atendimento recebido por aqui. 😊️
Qualquer outra dúvida ou dificuldade, sigo à disposição para ajudar
Confira também nossos canais de ajuda e atendimento:
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Lívia C.
Time Jusbrasil
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 10:09
Atendimento de excelência, com muita agilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9