Cobrança constrangedora e falta de contato prévio para idosos
Respondida
São José dos Campos - SP
11/05/2026 às 16:45
ID: 248329421
Chegou uma carta de cobrança na casa dos meus avós, sem antes terem entrado em contato no *****, isso é extremamente constrangedor e ao menos atendem ou respondem!!!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 18:39
Prezada cliente,
Agradecemos o contato e lamentamos o transtorno relatado.
Para que possamos identificar seu cadastro com precisão e apurar as circunstâncias do ocorrido, solicitamos que entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento, informando seus dados pessoais (nome completo e *****), para que possamos dar o devido retorno ao seu caso.
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento transparente e respeitoso, em conformidade com as normas do Código de Defesa do Consumidor e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n 13.709/2018).
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JUSCOB Assessoria Judicial
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