Dificuldade para obter termo de quitação após quitação total da dívida
Não resolvido
São Paulo - SP
23/01/2026 às 09:51
ID: 238584195
Já entrei diversas vezes em contato com o telefone ***** para pedir o meu termo de quitação, mas essa empresa simplesmente ignora meus pedidos ou fica protelando. Eu já paguei toda minha dívida, conforme acordado no Feirão.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 17:28
Prezada Sra. Simone.
Agradecemos por nos relatar sua experiência e compreendemos a insatisfação que a situação lhe ocasionou.
Realizamos as pesquisas considerando seus dados pessoais, constamos que o termo solicitado foi enviado em 27/01/2026.
Reiteramos que permanecemos totalmente à disposição para qualquer esclarecimento de dúvidas, por meio de nossos canais oficiais de atendimento: telefone (11) 2123-0908 ou e-mail [email protected].
Paula
Ouvidoria
Juscob
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 18:00
Resolveram, mas foi uma canseira de meses
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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