sem notificação , meu nome foi incluído ao serasa

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Respondida

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Camboriú - SC

16/07/2026 às 10:17

ID: 254062159

Meu nome foi colocado no Serasa , sem ao menos essa empresa notificar sobre a dívida.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 14:57

Prezado Sra. Daniela,

Agradecemos por nos relatar sua experiência e compreendemos a insatisfação que a situação lhe ocasionou.
Gostaríamos de esclarecer que a Juscob atua estritamente como mandatária da seguradora, sendo responsável apenas pela intermediação e condução dos processos de cobrança vinculados aos contratos. Dessa forma, não possuímos autonomia para realizar inclusão e exclusão de registros junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Reiteramos que permanecemos totalmente à disposição para qualquer esclarecimento de dúvidas, por meio de nossos canais oficiais de atendimento: telefone (11) 2123-0908 ou e-mail [email protected].

Paula
Ouvidoria
Juscob