Solicitação de 2 via de boleto e prorrogação do vencimento do acordo com a Pottencial
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
05/03/2026 às 12:20
ID: 242405223
Boa tarde! Prezados,
Tenho um acordo em andamento, referente à Pottencial. Estou sem acesso ao último boleto, a minha data de vencimento é 30, não recebi o boleto com vencimento em fevereiro. Solicito a segunda via com prorrogação para 09/03/2026.
No aguardo de retorno com o envio do boleto atualizado.
Att
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 17:49
Prezada Sra. Rinara.
Agradecemos por nos relatar sua experiência e compreendemos a insatisfação que a situação lhe ocasionou.
Realizamos as pesquisas considerando seus dados pessoais, constamos que há um acordo firmado em 21/05/2025 e consta pagamento em dia
Reiteramos que permanecemos totalmente à disposição para qualquer esclarecimento de dúvidas, por meio de nossos canais oficiais de atendimento: telefone (11) 2123-0908 ou e-mail [email protected].
Paula
Ouvidoria
Juscob
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 12:02
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1