Cobranças recorrentes não reconhecidas e solicitação de informações sobre acesso ao site.
Em réplica
Conselheiro Lafaiete - MG
15/01/2026 às 09:47
ID: 237746039
Cobranças recorrentes que não reconheço na fatura.
Quero que me informem quando foi feito o acesso neste site.
Solicito a restituição em dobro dos valores descontados.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2026 às 10:33
Bom dia, Dr. Renato!
Entramos em contato através de vosso e-mail com os esclarecimentos solicitados.
Ficamos no aguardo de seu retorno! Nosso email de contato é o [email protected]
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 16:43
Gostaria de saber se a empresa terá o interesse o não de restituir os valores pagos.
Réplica da empresa
04/02/2026 às 16:49
Olá, Dr. Renato!
Dr. Renato, estamos aguardando o retorno do colega desde 18.01.
Como é de vosso conhecimento, visto que temos tratado o assunto por e-mail, estamos aguardando o retorno das informações solicitadas, em razão do possível [Editado pelo Reclame Aqui] de vossos dados, haja visto o seu desconhecimento sobre a criação da referida assinatura. Ficamos no aguardo do vosso retorno no canal adequado para prosseguirmos com o que lhe foi informado nos colocando à disposição para entrarmos em contato com as autoridades competentes caso seja essa vossa alegação.