Dificuldade para cancelar assinatura e emails retornam com erro

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Pouso Alegre - MG

05/08/2026 às 08:29

ID: 255652149

Assinei o serviço para testar, pague o valor mínimo exigido pela empresa. Contudo o serviço prestado não condiz com o que preciso, já me cobraram mais um mês de assinatura e estou tentando cancelar, porém, o contato de email da empresa, que aliás, é unico meio de contato, as mensagens nunca são entregues. Recorro então ao reclame aqui para que a empresa cancele a minha inscrição e não cobre mais as assinaturas futuras.

Email enviado por mim:
"Cancelamento de assinatura
Caixa de entrada

*****
08:20 (há 7 minutos)
Bom dia, Não tenho interesse mais nos serviços, por favor, peço que por gentileza cancelem minha assinatura já para o proximo mês, tendo em vista que este já fo

Mail ***** < [email protected] >
08:21 (há 7 minutos)
para mim

Ícone de erro
Endereço não encontrado
Sua mensagem não foi entregue a [email protected] porque o endereço não foi encontrado ou não pode receber mensagens.
SAIBA MAIS"

Compartilhe

Resposta da empresa

05/08/2026 às 12:45

Prezado, Luiz. Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno, Informamos que entramos em contato diretamente com o cliente e a demanda foi solucionada em conjunto.

Seguimos a disposição para qualquer nova demanda que venha a surgir.

Atenciosamente,
Equipe Jusfy