Jusfy: Publicidade Enganosa na Renovação de Assinatura - Valor Alterado Abusivamente
Não respondida
Bebedouro - SP
08/06/2026 às 14:35
ID: 250805115
Minha assinatura com a Jusfy venceu dia 03.06.2026. Dentro da própria plataforma de acesso tem a possibilidade de renovar a assinatura, pelo valor de 12x67,90 ou 814,80, contudo, não consegui fazer a renovação. Em seguida entrei em contato com o suporte, onde a atendente me informou que não seria possível renovar pelo valor mencionado e que houve uma atualização para o valor de 12x81,90 e por final concedeu uma condição especial de 12x78,00 reais. Ocorre que, essa prática é considerada abusiva pelo CDC, ou seja, publicidade enganosa, obrigando-se a cumprir a oferta veiculada.