Plataforma indisponível repetidamente, sem suporte humano e com promessas não cumpridas.

Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2026 às 23:19
ID: 256821809
Pela terceira vez essa dentro do periodo de 10 dias a plataforma parou de funcionar, entretanto não consta pagamento em aberto, como ja informado a empresa não possui nenhum atendimento que seja humano, apenas quando chego a abrir uma reclamação aqui tenho um retorno e um respaldo.
Já ocorreu do meu acesso ser suspenso mesmo antes da data de vencimento do plano, com justificativa de que era comum essa situação.
Já mandei e-mail para setor de suporte tecnico e até agora não tive resposta.
Realmente esca cada dia mais complicado trabalhar com o pouco caso dessa plataforma.
A algum tempo atras parei de trabalhar com essa plataforma pelos mesmos motivos, entretanto ao ser acionada me foi garantido essas situações não estavam ocorrendo e ja teria sido resolvidas, entretando parere que até a afirmativa para que eu reativasse assinatura é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:58
Prezada, Kátia. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno, Informamos que entramos em contato diretamente com a cliente e a demanda foi solucionada em conjunto.
Seguimos a disposição para qualquer nova demanda que venha a surgir.
Atenciosamente,
Equipe Jusfy
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 14:37
Da empresa pessimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6