Plataforma indisponível repetidamente, sem suporte humano e com promessas não cumpridas.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/08/2026 às 23:19

ID: 256821809

Pela terceira vez essa dentro do periodo de 10 dias a plataforma parou de funcionar, entretanto não consta pagamento em aberto, como ja informado a empresa não possui nenhum atendimento que seja humano, apenas quando chego a abrir uma reclamação aqui tenho um retorno e um respaldo.
Já ocorreu do meu acesso ser suspenso mesmo antes da data de vencimento do plano, com justificativa de que era comum essa situação.
Já mandei e-mail para setor de suporte tecnico e até agora não tive resposta.
Realmente esca cada dia mais complicado trabalhar com o pouco caso dessa plataforma.
A algum tempo atras parei de trabalhar com essa plataforma pelos mesmos motivos, entretanto ao ser acionada me foi garantido essas situações não estavam ocorrendo e ja teria sido resolvidas, entretando parere que até a afirmativa para que eu reativasse assinatura é [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 14:58

Prezada, Kátia. Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno, Informamos que entramos em contato diretamente com a cliente e a demanda foi solucionada em conjunto.

Seguimos a disposição para qualquer nova demanda que venha a surgir.

Atenciosamente,
Equipe Jusfy

Consideração final do consumidor

22/08/2026 às 14:37

Da empresa pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6