Atraso na entregad jalec comp...
Resolvido
São Paulo - SP
30/12/2025 às 19:30
ID: 236267619
Comprei o jaleco com no site número do pedido #***** no dia 19/12/2025 e a data final para a entrega seria dia 30/12/2025, até o momento não chegou, eu pedi o jaleco com antecedência pois em janeiro já preciso do mesmo para trabalhar. Solicito que o meu pedido seja entregue antes de 2026 entrar, eu planejei para voltar a trabalhar com o jaleco novo e agora estou com esse problema. Solicito que verifiquem onde foi parar o meu jaleco
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 13:30
Oi, minha linda!
Primeiramente, quero te pedir desculpas pelo transtorno com sua entrega entendo perfeitamente a sua preocupação, principalmente por ter planejado tudo com antecedência pra voltar ao trabalho com seu jaleco novo
Verificamos aqui com carinho e, de fato, houve um erro de rota por parte dos Correios, o que acabou atrasando a entrega. Já acionei o departamento responsável, e estamos acompanhando de perto!
E fica tranquila: se o seu pedido não for entregue até amanhã, vamos providenciar o reenvio com urgência via SEDEX, pra garantir que você tenha o seu jaleco a tempo e não saia no prejuízo, tá bom?
Estamos aqui por você e vamos resolver isso com todo cuidado.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 09:03
A equipe de suporte em específico a Celina me ajudou muito, meu jaleco chegou em perfeitas condições.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
08/01/2026 às 09:06
Oi, Amanda Correia! Fico imensamente feliz em saber que deu tudo certo e que a Sra. Celina te atendeu com tanto carinho e eficiência Nosso maior objetivo é exatamente esse!
Muito obrigada por compartilhar sua experiência, isso faz toda a diferença.