Jussara Nunes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2025 às 10:20

ID: 219283365

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Infelizmente é a segunda vez que venho aqui reclamar dessa loja, pois o problema continua. Dessa vez, a devolução que fiz do produto para a loja, seguindo todas as orientações da loja e dos correios, voltou para mim. Entrei em contato com os correios, informaram que a loja não recebeu o produto e por isso o mesmo retornou para mim. Não tem como não pensar que é algo que estão fazendo de pirraça, visto que mando mando mensagens questionando como podemos resolver, já que quero prosseguir com a devolução e a loja não responde, ignora o cliente e não dá nenhum tipo de suporte! Já deixei claro que não quero ficar com o produto, quero prosseguir com a devolução, então peço que por gentileza sejam honestos e parem de querer culpar apenas os correios, pq se voltou para mim, e vocês não me respondem, isso diz muito mais sobre vocês e não me venham falar de prazos, pois segui tudo certinho e tenho provas, se vocês se recusaram a receber a devolução, não é culpa minha.
Aguardo retorno para prosseguir com a devolução e reembolso!
*pedido número #*****