Não estornaram a compra cancelada
Resolvido
São José dos Campos - SP
29/04/2025 às 16:35
ID: 215905615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a devolução do produto dia 17/04/25 e até agora não estornaram o valor pago, ninguém responde em nenhum lugar, não explicam nada. Que negócio horrível
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 11:27
No mesmo dia que a cliente entrou em contato, conforme anexos, já realizamos o atendimento, orientando para que a cliente realizasse o despacho do produto para a empresa. Quando o setor de troca recebeu o produto, deu andamento a realização do estorno, que conforme foi passado para a cliente, teria um prazo de 5 dias.
Na data de 05/05/******* o estorno foi realizado.
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 13:00
Muito enrolado pra fazer o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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