Produto de péssima qualidade e atendimento demorado para resolução de problemas.
Resolvido
Fernandópolis - SP
16/07/2026 às 09:31
ID: 254057157
Fiz uma compra na loja e o produto é extremamente ruim. Tecido sem qualidade. Nada do que mostram no Instagram. Fazem uma promoção e colocam um produto ruim. Ahh mas eles trocam ou devolvem. Sim. Mas e o transtorno? Pra vc comprar é super simples, um pix em 10 segundos. Mas pra resolver, demora. Deixo aqui a minha insatisfação em um alerta para os clientes que olham esse site antes de efetuar sua compra. Compre em lojas renomadas. Paguem um pouquinho mais caro, mas adquiri produtos de qualidade, porque a dor de cabeça não compensa. Paguei barato em um jaleco para trabalhar achando que era uma promoção, mas era só o produto fraco que eles colocam pra vender. A pessoa que fez o meu atendimento de devolução ainda disse por mensagem que a empresa possui opções melhores(insinuando que eu só deveria ter pago mais caro e escolhido outro produto melhor) ou seja eles vendem sem um produto bem ruim.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:01
Olá! Ana Célia Figueiredo Vidotti
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido como esperávamos. Essa realmente não é a impressão que queremos transmitir aos nossos clientes.
Trabalhamos com diversos modelos de jalecos, confeccionados em diferentes tecidos e faixas de preço, desde opções mais acessíveis até linhas premium. No entanto, isso não significa que um produto de menor valor tenha baixa qualidade. Cada modelo possui características próprias e entendemos que, neste caso, ele simplesmente não atendeu às suas expectativas como deveria.
Conversando com nosso setor de SAC, fomos informados de que o jaleco recebido também apresentou a falta de um item. Diante dessa situação, a Fernanda seguiu corretamente o procedimento da empresa ao orientar a devolução e oferecer a solução adequada.
Fique tranquila, pois, se essa for sua decisão, faremos o reembolso integral do valor pago, conforme nossa política.
Somos uma empresa com anos de atuação no mercado, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pelo respeito aos nossos clientes. Por isso, lamentamos que sua experiência tenha sido diferente da que buscamos proporcionar todos os dias.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a continuar evoluindo.
Att Celina
Réplica da empresa
16/07/2026 às 11:01
Olá! Ana Célia Figueiredo Vidotti
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido como esperávamos. Essa realmente não é a impressão que queremos transmitir aos nossos clientes.
Trabalhamos com diversos modelos de jalecos, confeccionados em diferentes tecidos e faixas de preço, desde opções mais acessíveis até linhas premium. No entanto, isso não significa que um produto de menor valor tenha baixa qualidade. Cada modelo possui características próprias e entendemos que, neste caso, ele simplesmente não atendeu às suas expectativas como deveria.
Conversando com nosso setor de SAC, fomos informados de que o jaleco recebido também apresentou a falta de um item. Diante dessa situação, a Fernanda seguiu corretamente o procedimento da empresa ao orientar a devolução e oferecer a solução adequada.
Fique tranquila, pois, se essa for sua decisão, faremos o reembolso integral do valor pago, conforme nossa política.
Somos uma empresa com anos de atuação no mercado, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pelo respeito aos nossos clientes. Por isso, lamentamos que sua experiência tenha sido diferente da que buscamos proporcionar todos os dias.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a continuar evoluindo.
Att Celina
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 14:22
A empresa resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/07/2026 às 15:20
Obrigado pelo retorno!