Pedido não entregue e falta de suporte da Just Beauty
Respondida
Itapetininga - SP
30/12/2025 às 11:22
ID: 236216879
Fiz uma compra no site da Just Beauty no dia 26 de novembro , o pedido foi confirmado e enviado no dia 27, porém nunca chegou, reclamei via whatsapp, disseram que iam investigar e depois disso não me responderam mais e nem recebi meu produto! A última localização dele foi dia 06/12 em ***** - SP
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 16:30
Boa tarde Rafael, tudo bem ?
Pedimos mil desculpas pelo ocorrido, abrimos diversos chamados com a transportadora para entender o acontecido com a sua encomenda, e nos avisaram que a mesma foi extraviada.
O reembolso do seu pedido ja foi feito (no dia 12/01), e você irá receber na mesma forma de pagamento usada na finalização da compra.
Novamente, desculpa pelo ocorrido, qualquer dúvida a mais estamos a disposição!